原創(chuàng)報道

南海網(wǎng)記者 張野

10月3日一早，龍湖智創(chuàng)生活?？谔旖猪?xiàng)目負(fù)責(zé)人商俊明開始對商場進(jìn)行巡查，偌大的商場，走完一圈將近2公里。在確保各項(xiàng)工作都萬無一失后，商場也逐漸熱鬧起來。

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作為海南最大單體購物中心，龍湖海南?？谔旖钟?月30日開業(yè)，成為國慶假期?？谑忻裼慰鸵惶幹匾南M(fèi)場所，統(tǒng)計(jì)顯示，?？谔旖謨H10月1日當(dāng)天客流量就達(dá)到了36萬人，開業(yè)三天總客流突破100萬。作為負(fù)責(zé)商場運(yùn)營和安全管理的部門，商俊明帶領(lǐng)的龍湖智創(chuàng)生活?？谔旖猪?xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)，也在國慶假期迎來了一場“大考”。

“整個假期，團(tuán)隊(duì)的300多個人都沒有放假，就是為了能給所有市民游客營造一個舒適的消費(fèi)環(huán)境。”商俊明說。

燈箱壓邊條有翹起，商俊明壓實(shí)燈箱壓邊條。記者 張野 攝

商俊明介紹，海口天街物業(yè)團(tuán)隊(duì)主要由秩序、環(huán)境以及工程三個部門組成，每個部門都肩負(fù)著不同的職責(zé)。其中，工程部確保所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行；秩序部負(fù)責(zé)維護(hù)商場內(nèi)外的秩序；而環(huán)境部則致力于保持商場內(nèi)的清潔與衛(wèi)生。

商俊明忙碌的身影每天穿梭在商場的各個角落，檢查停車場布置、衛(wèi)生情況、維修工作等。同時，他還要處理客訴事件，關(guān)注員工工作狀態(tài)，并與政府單位溝通協(xié)調(diào)，確保垃圾清理和交通指揮到位。

防火門開啟不順暢，需要調(diào)整，商俊明告訴團(tuán)隊(duì)，這個間隙應(yīng)不少于兩毫米。記者 張野 攝

“商場剛啟動正式運(yùn)營，很多軟硬件還在磨合階段，每天又有龐大的客流涌入，所以凡事都要考慮周全，做得細(xì)致，處理及時。”商俊明說，開業(yè)期間商場客流量大，光衛(wèi)生保潔就是一個不小的工程，“商場地面臟了要及時清理，垃圾箱快滿了要及時清理，廁所更是要定時定點(diǎn)清理，否則給客戶的感覺就會不好。”

據(jù)了解，作為海南省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”突然來襲，對?？谔旖值拈_業(yè)籌備工作帶來不小的影響：一方面，商場的一些設(shè)施設(shè)備在臺風(fēng)中損毀，需要重新安裝或者更換；另一方面，因?yàn)榕_風(fēng)造成的停工，交通、水電、網(wǎng)絡(luò)中斷，對籌開各項(xiàng)工作的正常推進(jìn)，也造成了不小的影響。

好在，臺風(fēng)過后，項(xiàng)目緊急協(xié)調(diào)各類物資，設(shè)施設(shè)備該重裝的重裝，該維修的維修，該更換的更換，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，得以讓商場在國慶假期前順利開業(yè)。此外，針對國慶期間的交通疏導(dǎo)、安全秩序、環(huán)境衛(wèi)生以及其他可能出現(xiàn)的各種問題，商俊明也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好應(yīng)急預(yù)案，確保給市民、游客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)和感受。