直通12345

新海南客戶端、南海網(wǎng)8月23日消息(記者 程小丹 通訊員 張?zhí)K淑)“漁港碼頭這邊路燈時亮?xí)r不亮的，我們出行都不方便，也不安全，希望工作人員來維修后能盡快恢復(fù)照明。”近日，有群眾通過12345熱線平臺反映，昌江海尾鎮(zhèn)海尾社區(qū)居委會漁港碼頭26盞路燈已損壞一個星期，對周邊居民和出海捕魚的漁民出行帶來了諸多的不便，且存在安全隱患，希望有關(guān)部門盡快安排人員進(jìn)行維修。

工作人員進(jìn)行路燈維修。昌江融媒體供圖

12345熱線平臺記錄情況并形成工單后，第一時間轉(zhuǎn)接到海尾鎮(zhèn)，接到工單后，該鎮(zhèn)立即安排海尾供電所工作人員對該路段進(jìn)行全面排查，確定故障原因后便對該路段路燈進(jìn)行搶修。

日前，記者在海尾鎮(zhèn)海尾社區(qū)居委會漁港碼頭看到，海尾供電所的工作人員正在對路燈供配電系統(tǒng)、電箱、調(diào)控開關(guān)、線路及燈桿等設(shè)施進(jìn)行逐一排查。經(jīng)過搶修，該路段部分損壞的路燈已恢復(fù)光亮，后續(xù)其余損壞的路燈，昌江農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將繼續(xù)進(jìn)行修復(fù)，保障群眾出行安全。

當(dāng)前，昌江創(chuàng)建第七屆全國文明城市已進(jìn)入沖刺期、攻堅期，12345熱線平臺以群眾訴求為切入點，優(yōu)化“接訴即辦”服務(wù)，切實提升熱線訴求辦理質(zhì)效，用心用情解決群眾“急難愁盼”問題。下一步，12345熱線平臺將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，用心用情用力解決創(chuàng)文工作中的熱點難點問題，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以實際行動增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。