原創(chuàng)報(bào)道

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端10月1日消息(南海網(wǎng)記者 葉俊一)9月30日，三亞市工商局召開消費(fèi)投訴信息公示通報(bào)會(huì)，宣布在全省率先開展消費(fèi)投訴信息公示工作。今后，三亞各商家靠不靠譜、是不是經(jīng)常被投訴等信息將會(huì)在多個(gè)平臺(tái)公示，這份“大眾投訴表”將促使經(jīng)營者提高誠實(shí)守法經(jīng)營意識(shí)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，推進(jìn)陽光消費(fèi)，努力營造三亞安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。

　　當(dāng)天召開的通報(bào)會(huì)上，三亞市工商局發(fā)布了2018年1月至8月投訴量較大的消費(fèi)投訴公示信息，共涉及15個(gè)行業(yè)149戶市場主體的1484件消費(fèi)投訴，投訴量占2018年1月至8月總投訴量的24.05%，涉及海鮮排檔、婚紗攝影、裝飾裝修材料、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、預(yù)付卡消費(fèi)、購物消費(fèi)、汽車租賃等重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)及消費(fèi)投訴集中、高發(fā)的領(lǐng)域。

　　其中，三亞金灘海鮮排檔(海鮮排擋類)、三亞伯爵夫人攝影有限公司(婚紗攝影類)、廣州愛訂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司海南分公司(網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂類)、海南全域旅游投資有限公司(租賃汽車類)、中免集團(tuán)三亞免稅店(購物商品類)、三亞臺(tái)鈴電動(dòng)車商行(購買電動(dòng)車類)、三亞市市場物業(yè)管理服務(wù)中心第一市場(購買海鮮類)、三亞早安易動(dòng)體育文化傳播有限公司(購買預(yù)付卡類)、三亞中恒投資建設(shè)有限公司(購買家電、家具類)、三亞大正乳膠科技展覽有限公司(乳膠床墊類)、三亞林達(dá)吉陽農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)有限公司(購買水果類)、三亞天地家裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(購買裝修建材)成為首批公示相關(guān)類別中受理投訴最多的商家。

　　三亞市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三亞市工商局充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)理念和大數(shù)據(jù)思維，在全省率先開展消費(fèi)投訴信息公示工作，以全市消費(fèi)投訴信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從多發(fā)、易發(fā)、涉及面廣、損害群眾切身利益的問題著手，選擇重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)經(jīng)營者進(jìn)行公示，并按照被投訴數(shù)量、調(diào)解成功率等信息，對(duì)被投訴經(jīng)營者進(jìn)行排名。

　　公示的渠道包括三亞市工商局門戶網(wǎng)站、三亞電視臺(tái)、三亞日報(bào)、三亞放心游平臺(tái)(APP)、無線三亞公眾號(hào)及商場、超市、市場大型LED顯示屏等載體進(jìn)行消費(fèi)投訴信息公示，公示時(shí)間以月度、季度、年度為主，不定期公示為輔，同時(shí)還建立了配套的信息審核、經(jīng)營者糾錯(cuò)等機(jī)制，有效防范惡性競爭、惡意投訴等風(fēng)險(xiǎn)，確保公示信息的公正性和權(quán)威性。

　　三亞市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將在總結(jié)這次消費(fèi)投訴信息公示試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步在全市推開消費(fèi)投訴信息公示工作，并將不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)投訴公示信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為商品抽檢、執(zhí)法檢查、信用監(jiān)管、評(píng)優(yōu)評(píng)先等提供參考，擴(kuò)大消費(fèi)投訴信息公示的影響力。

三亞市工商局消費(fèi)投訴信息首批公示名單