為深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議部署，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，以提升公眾金融素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量為己任，瑞眾保險(xiǎn)海南分公司在“金融宣傳月”期間，于全省范圍內(nèi)展開(kāi)“2024年金融教育宣傳月”系列活動(dòng)。
9月期間，瑞眾保險(xiǎn)海南分公司組織召開(kāi)“黨建+消保”特別早會(huì)。會(huì)上，分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理湯淏動(dòng)員內(nèi)勤員工通過(guò)“黨建+消保”相融合，以教育活動(dòng)為切入點(diǎn)、以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，注入企業(yè)金融力量，普及金融知識(shí)，落實(shí)金融惠民利民舉措，提升金融服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，湯淏圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)錄制宣講視頻，深入淺出地為公眾解讀金融知識(shí)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)及金融服務(wù)的認(rèn)知。
在第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“摩羯”過(guò)境之后，瑞眾保險(xiǎn)分公司服務(wù)窗口開(kāi)放首日，湯淏親自接待消費(fèi)者，傾聽(tīng)他們的需求和建議，并詳細(xì)詢問(wèn)消費(fèi)者在災(zāi)后金融服務(wù)中遇到的困難與訴求。通過(guò)面對(duì)面的交流方式，及時(shí)了解并解決客戶實(shí)際問(wèn)題，幫助客戶更準(zhǔn)確地理解金融產(chǎn)品與服務(wù)，有效提升消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和自我保護(hù)能力。
最后，通過(guò)開(kāi)展重大消費(fèi)投訴應(yīng)急演練，優(yōu)化應(yīng)急處置流程，提升保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理效率，始終以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，堅(jiān)守“金融為民”初心，踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“金融教育宣傳月”活動(dòng)仍在持續(xù)，瑞眾保險(xiǎn)海南分公司將不斷豐富宣傳內(nèi)容，展示金融為民新風(fēng)尚，開(kāi)展多形式、多渠道的金融教育活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好社會(huì)形象，傳播弘揚(yáng)金融正能量。
(圖/文 海南 陳嘉琪）
責(zé)任編輯：符慧華新海南手機(jī)客戶端
用微信掃一掃南海網(wǎng)手機(jī)客戶端
用微信掃一掃南海網(wǎng)微信公眾號(hào)
用微信掃一掃南海網(wǎng)微博
用微博掃一掃
財(cái)經(jīng)新聞
南海網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道，財(cái)經(jīng)頻道立足于海南本地，對(duì)金融投資理財(cái)和本地上市公司、擬上市公司的進(jìn)行全方位報(bào)道的投資理財(cái)互動(dòng)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，主要服務(wù)于證券、期貨、銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)客戶，打造海南具有影響力的權(quán)威財(cái)經(jīng)網(wǎng)站。由海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦。 進(jìn)入欄目
